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九爱家纺:增强家纺销售团队敬业精神的有效途径

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人气:-发表时间:2017-07-02 17:29【

九爱家纺认为,以下几个途径能够有效提高家纺销售团队的敬业精神及凝聚力!

▍与绩效挂钩的奖励制度

高度敬业的首要动因与薪酬有关。然而研究表明,重要的不是团队成员所获薪酬的高低,而是企业如何利用薪酬以及其他形式的奖励和认可,令团队成员产生自己是企业的重要一分子的感觉。

归属感对团队成员的敬业精神有关键性的影响,其中心理奖励是至关重要的,如对企业的主人翁感、融入感以及坚信自己的工作对于帮助公司实现目标很重要。

▍过硬的人力资本基础设施

在人力资本基础设施上进行合理投资的公司会得到多方面的回报。

一家有着高度敬业精神团队成员队伍的金融服务公司花了几年时间去改善人力资本基础设施,以便为管理人员提供更全面和准确的人力资源资料。

对信息系统和人力资源事务性工作流程简化工作的高度重视,意味着该公司能更好地给管理人员提供其开展工作所需的信息。

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▍着眼于未来的学习管理

学习管理流程包括让团队成员定期与咨询师见面,讨论他们的学习需求并制定职业发展计划。培训可以让团队成员掌握协助公司成功所需要的技能,并确保其工作积极性和敬业精神。

与敬业度得分只达到平均水平的同类公司中的同行相比,南非电力公司ESKOM配电部门的团队成员更可能体会到他们所获得的培训不仅能更好地帮助他们完成眼下的工作,还为将来打下了基础。

▍互动的知识管理

要让团队成员为公司的使命做出有效贡献,就必须确保他们能够获得最新和最佳的信息。他们必须能够快速找到最佳的合作伙伴,以满足客户需求、管理项目或者寻求更好和更有创意的工作完成方式。

建立实践社团有利于志趣相投的成员一起分享知识和解决问题,并跨部门开展非正式合作。

▍持续进行的绩效评估

多数团队成员都是追求成功的,帮助团队成员改进不足之处也能体现出善意。建设性地提供负面反馈,也是管理人员关心团队成员进步的表现。当然,正面的评估结论是对团队成员良好行为的一种强化与表彰,是一个重要的激励措施。

一些公司正在探寻这方面的最佳实践。回避评估是人之常情,因此,强制要求执行绩效评估政策是必要的。

▍备受重视的团队关系管理

比其他公司相比,团队成员关系处理得好的公司拥有更敬业的团队。研究表明,团队成员关系管理流程的重要一环是沟通和变革管理。

SAP美国分公司的董事长麦克德莫特(Bill McDermott)说:“我们鼓励管理人员与团队成员进行充分沟通。我们每季度都会进行电视广播,而且公司高层每到偏远的分公司去,都要举行团队成员会议,就公司的首要任务和挑战与团队成员进行沟通,听取他们的想法。”

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▍与时俱进的职业发展规划

根据埃森哲人力资本开发框架的分析,在团队成员职业发展流程方面做得好的公司,团队成员的敬业度比做得不好的公司高52%。

在团队成员敬业度高的公司,团队成员每年大约会与其主管或职业发展咨询师会谈两次,讨论他们的职业发展。而在团队成员敬业度低的公司,每年还不到一次。

▍公平连贯的人力资本战略

团队成员都期望,也应该得到一个机会和待遇平等的发展平台,如果薪酬和职业发展机会不一致,必然会导致团队成员的不满。

很多大公司都没有一致的人力资源政策和流程,而其他很多公司也没有将已有的政策书面化。这种情况会导致团队成员逐渐丧失对公司基本公正性的信任感。

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