做家纺的肯定遇到过这种情景，顾客在进行消费时，往往喜欢货比三家，所以当他走进你的门店时，已经对其他家纺门店的床品有过一些了解了。此时，顾客可能会说：“刚刚那家店和你家的款式、花型都差不多，但是价格便宜很多哦”。此时你的家纺店导购员是如何应答呢?九爱家纺带大家来一起分析下这个问题。

一、需要避免的错误回答

错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”

点评：当顾客表明你的价格比别的家纺门店昂贵的时候，有些导购常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合同行业公平竟争的原则;二来顾客也会觉得导购员是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。

错误应答二：“哪有，他们的XX产品比我们店里的还贵呢。”

点评：很多导购处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款床上用品去证明别人价格比自己的高，这种做法根本没有抓住问题的重心。也许你们门店那款产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。

错误应答三：“我们这是品牌家纺，他们不能比的。”

点评：这种说法和第一种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“品牌≠价格高”。

二、难点分析

家纺市场的产品千千万万，总有一些产品的类型、款式相仿但价格却相差甚远，这些导购员心里清楚，但顾客可能不清楚，所以导购员在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么产品类似，但价格不一样。