顾客:别的不多说了,你就说这个床品最低多少钱能卖吧?
家纺销售中常见的错误应答
销售一:最多只能让您20块钱,不能再让了。
销售二:那就255块钱吧,这是最低价了。(报价265元,第一次还价到260元)
九爱分析
客户说“别的不多说了,你就说最低多少钱能卖吧”,恰好证明客户想买这款床品,这时候的导购人员应当着重介绍这款床品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性,而不是一味地消极让价。
应对策略
价格是顾客永远关注的一点,而销售人员永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格,让客户感受到物超所值,客户才不会一味地追求低价格。
参考模板
销售人员:先生,价钱不是最主要的。外面便宜的床品用了没有多久可能就坏了或者品质变差,但是您买我们店的xx套件至少可以用个三五年。这样,我给您介绍这款床品最多三分钟。您听我详细讲完再决定买不买也不迟,要是别的店里的销售三言两语就叫您买,那也是对您不负责任,您买回家万一后悔了,他们也不会退钱给您,对不对?